Condiciones generales de venta
Última actualización: 13 de septiembre de 2026
1. Objeto
Las presentes condiciones generales de venta (las «CGV») regulan la venta de la versión «Pro» de Figurative a los consumidores. Complementan las condiciones generales de uso. Todo pedido implica la aceptación previa y sin reservas de las presentes CGV.
2. Vendedor
- Peyrat Clément - nombre comercial «Nyters»
- Empresario individual (EI) - microempresa francesa
- SIRET: 10704821700015
- IVA no aplicable, art. 293 B del Código General de Impuestos francés
- Domicilio social: 5 Impasse de la Colombette, 31000 Toulouse, France
- Contacto: contact@nyters.com
3. Producto
Figurative se ofrece gratuitamente con funciones básicas. La versión Pro desbloquea, en tu cuenta, funciones adicionales: equivalencias ilimitadas, estadísticas avanzadas, lista de la compra, exportación en PDF, temas y copia de seguridad en la nube ilimitada. El alcance exacto de las funciones puede evolucionar.
La versión Pro se ofrece, a tu elección, en dos modalidades:
- Pro anual: suscripción de un año, renovada tácitamente;
- Pro de por vida: compra única, sin renovación ni vencimiento.
Ambas modalidades desbloquean exactamente las mismas funciones.
4. Precio
El precio de la versión Pro es de 14,99 € al año en la modalidad anual, y de 49,99 € en pago único en la modalidad de por vida. Los precios se indican en euros, impuestos incluidos. En su condición de microempresa acogida a la franquicia de base, el vendedor aplica la mención «IVA no aplicable, art. 293 B del Código General de Impuestos francés». En las tiendas móviles, el precio efectivamente facturado puede ajustarse según los tramos tarifarios y la fiscalidad aplicables en tu país.
El precio de la suscripción puede modificarse para los periodos futuros. Toda modificación te sería notificada antes de su entrada en vigor y te dejaría la posibilidad de cancelar antes de la renovación. La modalidad de por vida nunca se vuelve a facturar.
5. Pedido y pago
La compra se realiza:
- en el móvil, a través de la App Store (Apple) o Google Play (Google). En ese caso, la venta la cobran dichas plataformas, que actúan en calidad de revendedor; se aplican sus condiciones y modalidades de pago;
- en la web, a través de nuestro proveedor de pago Stripe.
En la modalidad anual contratada en la web, autorizas el cobro del importe de la suscripción en el momento de la contratación y en cada renovación, con el medio de pago registrado. Los datos de la tarjeta bancaria son tratados directamente por dichos proveedores y no transitan por nuestros servidores. La compra se confirma tras la validación del pago.
6. Entrega
Al tratarse de un contenido digital, el acceso a las funciones Pro se activa inmediatamente tras la confirmación del pago, en la cuenta asociada a la compra.
7. Duración, renovación y cancelación
La modalidad Pro de por vida no está sujeta a duración alguna: no se renueva ni da lugar a ningún cobro posterior. La presente sección solo se refiere a la modalidad anual.
La suscripción Pro anual se celebra por una duración de un año y se renueva tácitamente por el mismo periodo, salvo cancelación antes del vencimiento.
De conformidad con el artículo L. 215-1 del Código de Consumo francés, para las suscripciones contratadas en la web, el vendedor te informa por escrito, como muy pronto tres meses y como muy tarde un mes antes del término del periodo en curso, de la posibilidad de no renovar la suscripción. Si dicha información no te es remitida en ese plazo, podrás poner fin gratuitamente a la suscripción en cualquier momento a partir de la fecha de renovación; los importes cobrados con posterioridad a esa fecha te serán reembolsados, deducidas las cantidades correspondientes al periodo efectivamente utilizado.
Puedes cancelar en cualquier momento, sin motivo ni gastos:
- suscripción contratada en la web: desde tu espacio «Mi cuenta», apartado «Gestionar mi suscripción», o mediante simple solicitud a contact@nyters.com;
- suscripción contratada en el móvil: desde los ajustes de suscripción de la App Store o de Google Play, únicos habilitados para cancelarla.
La cancelación pone fin a la renovación: el acceso Pro permanece abierto hasta el término del periodo ya pagado, sin reembolso prorrateado. Al finalizar dicho periodo, la cuenta vuelve a la versión gratuita. Tus recetas, fotos y datos siguen siendo accesibles y exportables; solo se desactivan las funciones Pro.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L. 221-28, 13° del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para el suministro de un contenido digital no prestado en un soporte material cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo previo expreso del consumidor y su renuncia expresa al derecho de desistimiento.
Al contratar la versión Pro, sea cual sea la modalidad, y cuyo acceso se facilita inmediatamente, solicitas expresamente la ejecución inmediata de la prestación y reconoces renunciar a tu derecho de desistimiento de 14 días una vez desbloqueado el acceso.
Esta renuncia afecta al periodo en curso; no impide tu derecho a cancelar la suscripción de cara al futuro en las condiciones del artículo 7.
Para las compras realizadas a través de la App Store o Google Play, las solicitudes de reembolso están sujetas a las políticas de dichas plataformas y son tramitadas directamente por ellas.
9. Reembolso
Fuera de los casos previstos por la ley, los importes abonados no son reembolsables una vez desbloqueado el acceso: la modalidad de por vida no es reembolsable, y la cancelación de una suscripción no da lugar al reembolso del periodo en curso. Ante cualquier dificultad, contáctanos en contact@nyters.com: las solicitudes se examinan de buena fe. Para las compras efectuadas a través de una tienda de aplicaciones, la solicitud debe dirigirse a la plataforma correspondiente.
10. Garantías legales
El consumidor se beneficia de la garantía legal de conformidad (artículos L. 217-1 y siguientes del Código de Consumo francés) y de la garantía contra los vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés). Estas garantías se aplican con independencia de cualquier garantía comercial.
11. Responsabilidad
El vendedor está sujeto a una obligación de medios en cuanto al funcionamiento del Servicio. No podrá exigirse su responsabilidad en caso de uso indebido, indisponibilidad temporal o daños indirectos.
12. Datos personales
El tratamiento de los datos vinculados a la compra se describe en nuestra política de privacidad.
13. Mediación y litigios
De conformidad con los artículos L. 611-1 y siguientes del Código de Consumo francés, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo. Los datos del mediador figuran en nuestro aviso legal. También está disponible una plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr. Las presentes CGV se rigen por el derecho francés.